Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour: 12 juillet 2024

Nous apprécions votre confiance et nous accordons une grande importance à votre confidentialité et à votre sécurité. Tower Garden Canada exploitée par Juice Plus+ Company (Canada) Inc s'engage donc à protéger votre confidentialité en ligne et hors ligne, et prend toutes les mesures possibles pour garantir la sécurité de vos renseignements personnels. À cette fin, nous avons élaboré les politiques de confidentialité globales et complètes suivantes. La présente Déclaration de confidentialité s'applique à tous les renseignements recueillis par Tower Garden, LLC par le biais de ce site Web et de tous les sites et applications mobiles où la présente Déclaration de confidentialité est affichée (collectivement, les « Sites »). Sauf indication contraire, cette Déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux renseignements recueillis par un affilié Tower Garden indépendant directement auprès de vous, à moins qu'ils ne soient ensuite partagés avec et détenus par Tower Garden, LLC.

Nous protégeons votre confidentialité de toutes les façons auxquelles nous pouvons penser.

Nous ne recueillons des renseignementspersonnels qui vous concernent que lorsque vous choisissez de nous les fournir, par exemple en achetant nos produits.
Si, à tout moment, vous souhaitez revoir, mettre à jour, modifier ou supprimer les renseignements que vous nous avez fournis, vous pouvez vous connecter à votre compte client sur www.TowerGarden.com, revoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis et apporter les modifications ou corrections désirées. Si vous n'avez pas créé de compte client, vous pouvez le faire à tout moment sur www.TowerGarden.com.
Vous pouvez également contacter votre Affilié Tower Garden ou nous contacter directement à [email protected] si vous avez desquestions ou des préoccupations concernant l'utilisation que nous faisonsde vos renseignements, tel qu’indiqué dans la section « coordonnées » ci-dessous.
Nous n'utiliserons les renseignements personnels que vous nous communiquez que pour vous aider à faire des affaires avec nous.
Nous ne partagerons aucun de vos renseignements personnels avec des tiers autres que nos partenaires de service d’affaires sous contrat qui nous aident à mieux vous servir dans des domaines tels que la prévention de la fraude, les services technologiques et les services spécialisés à la clientèle. Nos contrats stipulent que nos partenaires de service ne doivent utiliser vos renseignements que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour nous.
Nous pourrions également être tenus de divulguer vos renseignements personnels en réponse à une demande légitime des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Nous pourrions également compléter ou combiner vos renseignements personnels avec des données obtenues légalement auprès de tiers tels que des banques et des entreprises de traitement de cartes de crédit qui nous aident à faire des affaires avec vous.
En aucun cas, nous ne vendrons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers pour quelque raison que ce soit, comme le font de nombreuses autres entreprises.
Nous pourrions vous envoyer, de temps à autre, des courriels concernant nos produits. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces envois, il vous suffit de cliquer sur le lien « unsubscribe » (se désinscrire) au bas du courriel ou de nous contacter à [email protected].
Nous pourrions également vous contacter par téléphone en cas de problème lié à vos affaires avec nous. Si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions par téléphone, même en cas de problème, vous pouvez nous contacter directement à [email protected], tel qu’indiqué dans la section « Coordonnées » ci-dessous.
Si vous décidez de devenir plus qu'un client et devenir un Affilié qui partage Tower Garden avec d'autres personnes, vous devrez nous fournir des renseignements personnels supplémentaires tels que votre numéro d'assurance sociale (NAS) et/ou votre numéro d’entreprise. Nous appliquons les mêmes mesures de protection à ces renseignements supplémentaires qu'aux renseignements relatifs aux cartes de crédit et autres informations financières.
Tous les Affiliés Tower Garden sont également tenus par contrat de respecter nos politiques de confidentialité et de sécurité, qui incluent l'obligation de ne partager vos renseignements personnels avec personne d'autre, quelles que soient les circonstances.

Nous prenons des mesures de sécurité supplémentaires en ligne.

La confidentialité de vos renseignements financiers personnels est d'une importance vitale pour nous. Étant donné que cela peut parfois poser un problème particulier en ligne, nous prenons les mesures de sécurité supplémentaires suivantes dans cet environnement.

Si vous achetez nos produits en ligne, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse et des informations relatives à votre carte de crédit ou à votre compte bancaire afin de traiter votre commande. Nous demandons également une adresse courriel et/ou un numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter au sujet de votre commande. Chaque fois que nous demandons un numéro de carte de crédit ou de compte bancaire, nous transmettons toujours ces renseignements de paiement sous forme cryptée, ce qui les empêche d'être compris par des personnes non autorisées. Pour ce faire, nous utilisons le cryptage de pointe SSL (Secure Socket Layer), conforme aux normes de l'industrie.
Si vous choisissez de devenir un Affilié Tower Garden indépendant et de partager les produits Tower Garden avec d'autres personnes, nous aurons également besoin de votre numéro d'assurance sociale (NAS), de votre numéro d’entreprise et/ou de vos renseignements bancaires afin de vous rémunérer pour les efforts que vous déployez au nom de la Compagnie.
Dans tous les cas, nous prenons toutes les mesures organisationnelles, techniques et administratives possibles pour protéger vos renseignements personnels. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie à 100 %, même par une entreprise comme la nôtre qui fait tout ce qui est en son pouvoir pour assurer la protection de votre confidentialité et de votre sécurité. En bref, nous ne pouvons pas assurer ou garantir absolument la sécurité des renseignements que vous nous transmettez (personne ne le peut) et vous le faites donc à vos propres risques, bien que nous fassions tout ce qui est humainement et technologiquement possible pour minimiser ce risque.

Fichiers témoins

Si vous visitez nos Sites, nous pourrions enregistrer des renseignements sous forme de « fichiers témoins » sur votre ordinateur ou sur un autre appareil. Les « fichiers témoins » sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui contiennent des renseignements vous concernant. Nous utilisons les fichiers témoins pour vous offrir un meilleur service en vous
fournissant des informations plus personnalisées et pour faciliter l'accès à nos Sites ainsi que leur utilisation. Les fichiers témoins nous aident également à effectuer le suivi de votre « panier d'achat » avant que vous ne finalisiez vos achats. Nous n'autorisons pas les tiers à placer des fichiers témoins sur votre ordinateur ou sur tout autre appareil.

Si vous désirez désactiver les fichiers témoins, tous les principaux navigateurs Internet vous permettent de supprimer les fichiers témoins de votre ordinateur, d'empêcher l'enregistrement de fichiers témoins ou peuvent vous donner un avertissement avant d'enregistrer un fichier témoin. Toutefois, si vous désactivez complètement les fichiers témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de nos Sites et que certaines pages Web ne s'affichent pas correctement.

Nous pourrions également utiliser des services d'analyse Web, soit directement, soit par l'intermédiaire de fournisseurs tiers, pour collecter des renseignements sur votre utilisation de nos Sites (y compris votre adresse IP anonymisée). Nous utiliserons ces renseignements pour évaluer l'utilisation des Sites, pour créer des rapports sur les activités des Sites et pour nous aider à fournir d'autres services à nos utilisateurs tels que vous.

Les catégories de données que nous conservons à votre sujet

Vous avez le droit de demander qu'une entreprise telle que la nôtre, qui recueille des renseignements personnels à votre sujet, communique :

Les catégories de renseignements personnels qu'elle a recueillis à votre sujet, tels que le nom, les adresses IP, l'adresse courriel, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'historique des achats, les renseignements de paiement, etc.
Les catégories de sources à partir desquelles vos renseignements sont recueillis, telles que l'historique de vos commandes en ligne, les sondages en ligne, les firmes de marketing, les fichiers témoins, les paiements de commissions, etc.
L'objectif d'affaires pour lequel vos renseignements personnels sont recueillis, comme le traitement de vos commandes, incluant les paiements, la prévention de la fraude, le marketing, le traitement des paiements de commissions, l'amélioration de votre expérience client, etc.
Les catégories de tiers avec lesquels l'entreprise partage vos renseignements personnels, incluant les processeurs de paiement, les affiliés, les partenaires de marketing, les sites Web de médias sociaux, les fournisseurs de services, etc.

Transferts internationaux de données

Si cela s'avère nécessaire aux fins décrites ci-dessus, nous pourrions transférer vos renseignements personnels vers d'autres pays où nous exerçons nos activités. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez au transfert de renseignements vers des pays autres que votre pays de résidence, qui pourraient ne pas avoir le même niveau de protection des données que votre pays. Lorsque nous transférons vos renseignements personnels vers d'autres pays, nous protégerons ces données tel que décrit dans la présente Déclaration de confidentialité et conformément à la législation applicable. Lorsque requis, nous appliquerons des obligations contractuelles contraignantes avec le destinataire des données afin de protéger vos droits en matière de protection des données. En ce qui concerne les transferts de renseignements personnels depuis l'Espace économique européen (« EEE ») vers l'extérieur de l'EEE, vers des pays où aucune décision d'adéquation n'a été prise (incluant les États-Unis), nous utilisons des Clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne et d'autres mécanismes de transfert appropriés sur le plan juridique.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis et nous nous conformerons aux demandes de suppression. Toutefois, veuillez noter que Tower Garden est légalement tenue de conserver les données relatives aux transactions passées, qui peuvent inclure votre identité, vos factures et vos paiements, afin de se conformer à des obligations financières ou à d'autres obligations légales. De plus, nous conservons ces données pour protéger les droits de Tower Garden, notamment pour se défendre contre des réclamations en cas de litige.

Mises à jour de la Déclaration

Nous pourrions mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité de temps à autre afin de nous assurer qu'elle reflète les changements survenus dans le monde qui nous entoure. Si nous la mettons à jour, nous mettrons toujours la déclaration actualisée à votre disposition ici pour que vous puissiez la consulter régulièrement.

Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation que nous faisons de vos renseignements ou la présente Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].