Modalités d'utilisation

1. Acceptation des modalités

1.1. Les modalités d'utilisation énumérées ci-après régissent l'utilisation du site Web www.towergarden.com Ce site Web est exploité par Tower Garden Canada, exploitée par Juice Plus+ Company (Canada) Inc. ci-après dénommée Tower Garden Canada/Tower Garden.

1.2. Veuillez lire attentivement les présentes modalités d'utilisation avant d'utiliser le site Web de Tower Garden. En utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié à ces modalités d'utilisation. L'utilisation de ce site n'est autorisée que si l'utilisateur accepte les modalités d'utilisation du site Web.

2. Types d'utilisateurs

2.1. Toute personne qui utilise le site déclare et garantit être âgée de dix-huit (18) ans ou plus ou, si elle est âgée de moins de dix-huit (18) ans, d'être âgée d’au moins treize (13) ans et d'accéder au site Web au su et avec le consentement d’un parent ou de son tuteur légal, qui est réputé avoir pris connaissance des présentes Modalités et les avoir acceptées.

Si l'utilisateur n'accepte pas ces Modalités, il ne doit pas accéder au site Web ou l'utiliser de toute autre façon.

3. Confidentialité

3.1 L'utilisateur doit avoir lu et compris les modalités de la Politique de confidentialité de Tower Garden, disponible ici ou accessible au bas de la page du site towergarden.com. Cette politique est incorporée par renvoi dans la présente entente comme si elle était entièrement énoncée aux résentes.

4. Liens depuis des sites Web tiers

4.1. Vous pourriez avoir accédé à ce site Web de Tower Garden via un lien provenant d'un autre site Web. Si c’est le cas, nous tenons à ce que vous sachiez que ce site Web n'est pas administré par Tower Garden Canada. Tower Garden Canada ne peut donc pas être tenue responsable du contenu de ce site de liaison ou de tout autre site Web auquel il pourrait être lié à son tour. Nous autorisons ces liens simplement pour vous faciliter la tâche et ils n'impliquent ni ne constituent une approbation de la part de Tower Garden Canada du contenu de ces autres sites liés.

4.2. Les liens vers le contenud'autres fournisseurs doivent être différenciés du contenu propre à Tower Garden. Tower Garden ne vérifie pas le contenu de ces différents liens. Si Tower Garden découvre ou est informée par des tiers que le contenu du site Web de tiers ou du document vers lequel Tower Garden a établi un lien engage une responsabilité en vertu du droit civil ou pénal, Tower Garden supprimera rapidement le lien vers cette offre.

5. Enregistrement

5.1 Certaines pages du site Web de Tower Garden peuvent être protégées par un mot de passe. L'accès à ces pages n'est possible que pour les utilisateurs enregistrés. Il n'existe aucun droit à un enregistrement par Tower Garden. Si un enregistrement est souhaité, l'utilisateur est tenu de faire des déclarations véridiques pour l'enregistrement et d'indiquer d'éventuelles modifications ultérieures qui sont demandées lors de l'enregistrement dès la prochaine utilisation.

5.2 L'utilisateur est seul responsable de la sécurité de son mot de passe. La divulgation à des tiers n'est pas autorisée. Si le mot de passe a été porté à la connaissance de personnes non autorisées, l'utilisateur est tenu de le modifier immédiatement.

6. Droits d'auteur

6.1 La totalité du contenu de ce site Web, notamment les logos, les clips vidéo, les films, les photos, les textes, les marques et les désignations commerciales, est protégée par droit d'auteur. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, modifier, dupliquer, revendre ou utiliser la propriété intellectuelle ou d'autres contenus du site Web de Tower Garden à des fins commerciales ou non commerciales sans l'accord écrit préalable de Tower Garden Canada

7. Clause de non-responsabilité

7.1 Tower Garden Canada interdit l'utilisation de matériel privé pour promouvoir les performances ou les caractéristiques des produits Tower Garden. Vous ne devez donc utiliser que les descriptions de produits qui figurent sur ce site Web et dans d'autres documents officiels de Tower Garden.

8. Garantie

8.1. Tower Garden Canada ne garantit pas que le site ou les services répondront aux exigences des utilisateurs, ni que les services du site seront ininterrompus ou exempts d'erreurs, ni que les erreurs du site seront corrigées. Le contenu et les services mis à disposition sur le site sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité ».

8.2. Les conditions, informations et caractéristiques incluses dans les Modalités peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis. En accédant aux présentes Modalités ou en établissant
un lien vers celles-ci (dans la mesure où l'établissement d'un lien est autorisé), le Client déclare et garantit qu'il assume le risque que les informations puissent avoir été modifiées ou supprimées depuis le dernier accès.

8.3 Tower Garden Canada se réserve le droit de modifier, de mettre à jour, d'ajouter, de résilier, de supprimer, de réviser ou de changer de quelque façon que ce soit toute partie des Modalités, en tout ou en partie et à tout moment. Pour que les changements apportés à ces Modalités soient considérés comme importants, Tower Garden en informera les Clients sur le site Web dans un délai raisonnable.

9. Services

9.1 Tower Garden Canada vend sur son site Web towergarden.com, incluant tous les sous-domaines pertinents (« Site Web ») et par l'intermédiaire des partenaires pigistes de Tower Garden (entrepreneurs indépendants), ses produits Tower Garden (« Produits ») à des consommateurs finaux (« Client »).

9.2 Toute commande (« Commande ») reçue par la Tower Garden Canada conformément à l'article 10.1 est acceptée par Tower Garden à sa seule discrétion. La Commande est acceptée et le contrat est finalisé (« Contrat ») lorsque le Client i) reçoit un courriel de confirmation de Tower Garden Canada et/ou ii) reçoit les Produits.

9.3 Avant qu'une Commande ne soit soumise, le Client a le droit de choisir entre l'option d'un paiement unique complet ou d'un plan de paiement échelonné jusqu'à 12 (douze) versements mensuels avec Affirm. Options de paiement via Affirm Canada Holdings Ltd. (« Affirm »). Votre taux sera de 0 à 31,99 % (si disponible et soumis aux limitations réglementaires provinciales). Le TAEG proposé est basé sur la solvabilité et soumis à un contrôle d'éligibilité. Tous les clients ne seront pas éligibles au TAEG de 0 %. Les options de paiement dépendent du montant de votre achat, peuvent varier selon le commerçant et peuvent ne pas être disponibles dans toutes les provinces/territoires. Les conditions réelles des options de paiement seront indiquées à la caisse. Un acompte (ou un paiement dû aujourd’hui) peut être exigé. Affirm accepte les cartes de débit et le PAD comme modes de remboursement sur les options de paiement. Certaines options de paiement peuvent être éligibles à un remboursement sous forme de carte de crédit. Veuillez consulter les termes et conditions de votre carte de crédit lorsque vous l'utilisez comme mode de remboursement. Des exemples d'options de paiement peuvent être : un achat de 800 $ peut être divisé en 12 versements mensuels de 72,21 $ à un TAEG de 15 %, ou en 4 versements sans intérêt de 200 $ toutes les 2 semaines. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.affirm.com/en-ca/how-it-works.

9.4 Les prix indiqués sur le Site Web n’incluent pas les taxes ni les frais d’expédition.

9.5 Le Client déclare et garantit qu'une fois la Commande soumise à Tower Garden, il n'est pas possible de la modifier. Pour toute modification après la soumission de la Commande, le Client devra contacter l'équipe d’expérience client de Tower Garden par courriel à [email protected] ou par téléphone au 1-800-866-8980.

9.6 Tous les Produits sont sous réserve de disponibilité et Tower Garden se réserve le droit d'imposer des limites de quantité sur toute Commande, de rejeter tout ou partie d'une Commande, et de cesser d'offrir des Produits sans préavis, même si le Client a déjà passé la Commande.

9.8 Pour les Clients exonérés de taxes, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'expérience client à [email protected] pour passer votre commande et veuillez inclure une photo de votre carte d'exonération de taxes. Si votre commande est soumise sur notre boutique en
ligne, vous serez soumis au paiement des taxes. Si vous avez des questions,veuillez appeler notre équipe d'expérience client au 1-800-866-8980 ou à [email protected].

10. Expédition et livraison

10.1 Toute demande de livraison soumise par le Client n'est contraignante que si elle est expressément acceptée et confirmée par écrit par Tower Garden Canada. Le Client reconnaît et accepte que seules les dates ou les livraisons confirmées par écrit par Tower Garden au Client sont contraignantes et exécutoires, sauf si la clause 10.2 s’applique. Tower Garden peut choisir différentes méthodes d'expédition à sa propre discrétion.

10.2 Le Client déclare, garantit et accepte que i) Tower Garden Canada ne sera pas tenue responsable de tout retard dû à des événements de force majeure ou échappant au contrôle raisonnable de Tower Garden Canada; et ii) un tel retard ne libère pas le Client du Contrat.

10.3 Vous reconnaissez et acceptez que Tower Garden Canada n'est plus responsable de la livraison de votre produit une fois que celui-ci a été livré à l'adresse que vous avez indiquée.

10.4 Les frais de transport seront ajoutés/calculés à la caisse. Les unités Tower Garden sont soumises à des frais de transport de 70 $ par unité. Les frais de transport pour le Trio s'élèvent à 200 $. Des frais de transport seront facturés pour les commandes d'accessoires. Si vous êtes situé au Nunavut, dans les Territoires du Nord-Ouest, au Yukon ou dans des régions éloignées du Canada, des frais d’expédition supplémentaires pourraient s’appliquer.

Si vous demandez un autre mode d'expédition et que nous l'acceptons, il se peut que nous devions appliquer des frais d'expédition supplémentaires.

10.5 Le Client reconnaît que le transfert de propriété du Produit ne seproduit qu'après le paiement complet de la Commande par le Client.

10.6 Tower Garden Canada n'est pas responsable de tout produit qui a été confirmé comme livré à votre adresse et qui est par la suite perdu ou volé. Il est de la responsabilité du client de s'assurer de la bonne réception du produit une fois qu'il a été livré.

10.7 Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier les produits Tower Garden à des boîtes postales.

11. Paiement et autres frais

11.1 La commande peut être payée (« Paiement ») en utilisant les options de traitement suivantes : Visa, MasterCard, American Express, traite bancaire, Affirm et Shop Pay.

11.2 Le Paiement est traité une fois que la Commande est soumise à Tower Garden Canada.

11.3 Si le Client est en retard de Paiement, en tout ou en partie, au-delà de soixante (60) jours, le montant dû sera transmis à une agence de recouvrement tierce.

12. Retours

12.1 Tower Garden Canada est fière de la qualité de ses Produits et certifie que les Produits répondent à des normes réglementaires élevées pour utilisation par les consommateurs. Si le Tower Garden ne correspond pas aux attentes du Client, le Client peut retourner le Produit dans les 30 jours suivant la date de réception pour obtenir un remboursement si le Produit est inutilisé, revendable et dans sa boîte d'origine.

Pour connaître la politique de retour complète de Tower Garden Canada, veuillez cliquer ici.

12.2 Tower Garden Canada remboursera la Commande en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée par le Client pour l'achat excluant les frais de retour et les frais de transport.

13. Communications de nature commerciale

13.1 En passant une Commande, le Client reconnaît et accepte de recevoir des communications de nature commerciale de Tower Garden sous forme de courriel, d'infolettres, etc. qui utilisent les coordonnées fournies conformément à la Politique de confidentialité.

14. Applicabilité et litiges

14.1 Si certaines parties des Modalités sont déclarées totalement ou partiellement invalides ou sans effet, les autres clauses conserveront leur validité.

14.2 Toute modification ou ajout aux Modalités requiert l'accord écrit de Tower Garden.

14.3 Pour tout litige que les Parties ne pourront pas résoudre de façon informelle, les Parties conviennent que le litige sera soumis aux tribunaux fédéraux ou provinciaux situés en Ontario, Canada.

15. Responsabilité

15.1 Le Client déclare et garantit qu'il lira les instructions et les étiquettes des Produits avant d'utiliser tout Produit et qu'il se conformera à toute mesure requise pour éviter toute conséquence néfaste, y compris, mais sans s'y limiter, des cas de conditions physiques ou de santé particulières. Le Client accepte d'aviser rapidement Tower Garden Canada de toute réclamation concernant un Produit et de coopérer avec Tower Garden Canada dans le cadre de toute enquête.

15.2 Bien que le contenu de ce site Web ait été créé avec la plus grande diligence, Tower Garden n'assume aucune responsabilité quant à la mise à jour, l'exactitude, l'exhaustivité ou la qualité des informations fournies. Les réclamations de responsabilité envers Tower Garden, à condition qu'il ne s'agisse pas de dommages corporels causés par l'utilisation d'informations erronées et/ou incomplètes, sontcatégoriquement exclues, dans la mesure où Tower Garden n'a pas agi intentionnellement ou par négligence grossière.

15.3 Tower Garden Canada s'efforce toujours de maintenir le site Web de Tower Garden exempt de virus, mais Tower Garden ne garantit pas que cela soit toujours possible. Avant de télécharger des informations, l'utilisateur veillera à mettre en place des installations de sécurité adéquates et des logiciels antivirus pour sa propre protection et pour la prévention de virus sur le site Web de Tower Garden.

Tower Garden est responsable, en tant que fournisseur de contenu, de son « propre contenu » qui est fourni pour utilisation conformément au droit commun.